جارتنر تشير إلى تبنّي الآلات الذكية على نطاق واسع بحلول العام 2021
التوجه الجديد سيساهم في دفع عجلة الإنفاق على خدمات الاستشارات والأنظمة المتكاملة
ستركب الآلات الذكية موجة التبني في الأسواق بحلول العام 2021، منها 30 بالمائة ستعود لصالح الشركات الكبرى، وفقاً لأحدث التقارير الصادرة عن مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر. وتقع تقنيات الحوسبة الإدراكية، والذكاء الاصطناعي AI، والأتمتة الذكية، والآلات القادرة على التّعلم، ضمن دائرة مصطلح الآلات الذكية.
في هذا السياق قالت سوزان تان، نائب رئيس الأبحاث لدى مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر: “بإمكان استخدام الآلات الذكية من قبل الشركات أن يلعب دوراً تحولياً، ويحدث تغيراً جذرياً، فالآلات الذكية ستغير بشكل جوهري الطريقة التي يتم إتباعها في إنجاز الأعمال، إلى جانب إيجادها لقيمة غير مسبوقة. وسيتم استثمار وتطبيق الآلات الذكية على نطاق واسع، وضمن كافة الصناعات، بدءاً من نماذج التسعير الديناميكية والكشف عن عمليات الغش والاحتيال، وصولاً إلى الشرطة والروبوتات التنبؤية. وبالنسبة لشركات توريد الخدمات، تمثل الآلات الذكية فرصاً غنية لمساعدة المؤسسات على تقييم واختيار وتنفيذ وتغيير وتبني المواهب، وبالنسبة لتقنية المعلومات والعمليات التجارية، فإنها تعد فرصة ناجحة لجني الفوائد التجارية”.
أما الفرصة المتاحة أمام خدمات الاستشارات والأنظمة المتكاملة C&SI فإنها تبدأ من تقديم الاستشارات للمؤسسات، وصولاً إلى مساعدتهم على تصنيف طبيعة الاستثمار من أجل الخروج بتصميم استراتيجي، وتدريب الآلات الذكية، وتأمين عمليات النشر والتكامل لتوسيع نطاق العمليات وتحسينها بشكل مستمر. وستساهم هذه الفرص على دفع عجلة الإنفاق على خدمات الاستشارات والأنظمة المتكاملة C&SI الخاصة بالآلات الذكية، لترتفع من 451 مليون دولار سجلها في العام 2016، إلى حوالي 29 مليار دولار خلال العام 2021
(الاستشارات والأنظمة المتكاملة الخاصة بالآلات الذكية في جميع أنحاء العالم (بملايين الدولارات
نوع الجهاز 2016 2017 2018 2019 2020 2021
استشارة 360 1,648 3,616 5,726 7,712 8,688
تنفيذ 90 706 2,411 5,726 11,568 20,273
الإجمالي 451 2,354 6,027 11,453 19,280 28,961
المصدر: مؤسسة مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر (ديسمبر)2016
وسيتم اعتماد طيف التقنيات الفرعية المدرجة ضمن دائرة الآلات الذكية على سرعات وأزمان متفاوتة، وذلك في ظل تبني واعتماد غالبية التقنيات الذكية السائدة خلال الفترة الزمنية ما بين العامين 2020 و2025. وستمتد أعمال الشركات التي استثمرت الآلات الذكية إلى أكثر من عقد من الزمان، ما يشير إلى أن سوق خدمات الاستشارات والأنظمة المتكاملة C&SI الخاصة بالآلات الذكية سيمتد لفترة طويلة من الزمن.
وتتابع سوزان تان حديثها قائلةً: “بمرور الوقت، من المتوقع أن تتوازن الفرص المتنامية لخدمات الاستشارات والأنظمة المتكاملة C&SI، التي ظهرت نتيجة الأعداد المتزايدة من الشركات التي تقوم بتنفيذ برامج أكثر تعقيداً للآلات الذكية، بشكل معاكس مع خفض تكاليف التبني، فكل عملية اعتماد لاحقة لنفس نفس حل الآلة الذكية ستكون كلفته أقل، وتنفيذه أسرع. وعلى المدى الطويل (أي خلال حوالي 10 سنوات)، ستشكل الآلات الذكية مجموعة متكاملة من الأدوات ضمن أدوات شركات توريد خدمات الاستشارات والأنظمة المتكاملة C&SI، كما أنها ستدخل في جميع عروض خدمات الجيل القادم”.
بإمكان عملاء مؤسسة جارتنر قراءة التحليل المفصل بالاطلاع على التقرير “الآلات الذكية: سوق خدمات الاستشارات والأنظمة المتكاملة C&SI، التوقعات والفرص”.
