كيف تختار فريق عملك في مشروعك الصغير في 5 خطوات

في المشاريع الصغيرة التي لا يتجاوز عدد موظفيها 10 أشخاص، يصبح كل عضو في الفريق عنصرًا حاسمًا في نجاحك أو فشلك. تُظهر الإحصاءات أن 23٪ من الشركات الناشئة تفشل بسبب “عدم وجود الفريق المناسب”، وأن ما يقارب 74٪ من أصحاب المشاريع الصغيرة يعترفون بأنهم “وظّفوا الشخص الخطأ” مرة واحدة على الأقل في مسيرتهم، وفق استطلاع لشركة CareerBuilder عام 2022.

لهذا السبب، لا يكفي أن تبحث عن “شخص مؤهل”، بل عليك أن تبني فريقًا متكاملًا يحمل المهارات، والقيم، والقدرة على العمل الجماعي.

وضوح الأدوار هو نقطة البداية

1. حدّد بوضوح دور كل عضو في الفريق

قبل أن تبدأ في الإعلان عن وظيفة، اكتب وصفًا دقيقًا لكل دور: ما هي المهام اليومية؟ ما هي الكفاءات الفنية المطلوبة؟ وما هي السلوكيات التي لا تقبل التنازل عنها (مثل الصدق، والمسؤولية، والاحترام وحتى موضوع النظافة والترتيب).

في المشاريع الصغيرة، تداخل الأدوار شائع، لذا من الأفضل أن يكون لكل عضو “دور رئيسي” مع مساحة محدودة لمهام إضافية، حتى لا يشعر أحد بالإرهاق أو الغموض. هذا يقلل من احتمالات الفشل بسبب “ثغرات في المهارات” أو “ازدواجية في المسؤوليات”.

القيم والسلوك قبل المهارات التقنية

2. ركّز على السلوك والقيم قبل المهارات فقط

تُظهر بيانات CareerBuilder أن 57٪ من أصحاب المشاريع الصغيرة يصفون “الموظف السيئ” بأنه شخص لديه “موقف سلبي” أو “لا يتعامل جيدًا مع الزملاء”، أكثر من كونه غير ماهر تقنيًا.

لهذا، يُفضَّل استخدام أسئلة سلوكية في المقابلة مثل:
“صف موقفًا صعبًا مع زميل أو عميل، وكيف تعاملت معه؟”
“كيف تتعامل مع النقد البناء؟”

ابحث عن قيم تتوافق مع ثقافة مشروعك: الاحترام، والشفافية، والانضباط، والقدرة على التعلم.

الاختبار العملي يكشف الحقيقة

3. اختبر المهارات في بيئة عملية

بدل الاعتماد فقط على السيرة الذاتية، قدّم اختبارًا عمليًا بسيطًا يعكس المهام الحقيقية في دورك.

على سبيل المثال، لو كنت توظف مسؤول مبيعات، اطلب منه تقديم عرض قصير لمنتجك لعميل وهمي. ولو كنت توظف محاسبًا صغيرًا، أعطه ملفًا بسيطًا لحسابات واطلب منه تحليلًا مبدئيًا.

هذا الأسلوب يقلل من احتمالات التوظيف الخاطئ الناتج عن “الكلام الجميل” أو “الخبرة المبالغ فيها” في السيرة الذاتية، وهو ما أكدته دراسات حول أسباب توظيف الأشخاص الخطأ في المشاريع الصغيرة.

فريق متكامل لا متكرر

4. ابحث عن التكامل لا التكرار

في فريق من 3 إلى 10 أشخاص، لا يمكنك توظيف “نسخة مكررة” من نفس الشخص. اجمع بين شخص “منظم” وشخص “مبدع” وشخص “قريب من العميل”.

احرص على أن تغطي المهارات الأساسية: الإدارة، والمبيعات، وخدمة العملاء، والحسابات أو الماليات بمستوى كافٍ.

وأظهرت دراسات حول نجاح الشركات الناشئة أن الفرق المؤسِّسة ذات المهارات المتكاملة (مثل: تقنية + تسويق + مبيعات) تحقق معدل نجاح أعلى بنسبة تصل إلى 35٪ مقارنة بالفرق غير المتوازنة.

لا تتعجل… الثقافة أولًا

5. تجنّب الاستعجال وابنِ ثقافة عمل قوية

يعترف كثير من أصحاب المشاريع الصغيرة أنهم وظّفوا “تحت ضغط الوقت” أو “لأن الشخص كان لطيفًا”، ما أدى لاحقًا إلى أخطاء توظيف مكلفة.

لذلك، من المهم تخصيص وقت كافٍ للمقابلات، وطلب آراء أكثر من شخص في الفريق. كما يجب أن تكون ثقافة العمل جزءًا أساسيًا من عملية الاختيار: هل يحترم الموظف الوقت؟ هل يتحمّل المسؤولية؟ هل يحترم الفِرق؟

تشير الإحصاءات إلى أن الشركات الصغيرة التي تتمتع بثقافة عمل قوية واحترام متبادل تحقق معدل دوران وظيفي أقل من المتوسط، مقارنة بالشركات الكبيرة.

في النهاية، اختيار فريق العمل في مشروعك الصغير ليس مجرد “وظيفة إدارية”، بل هو استثمار استراتيجي في مستقبل شركتك. فكل عضو في فريق يتكوّن من 3 إلى 10 أشخاص يحمل تأثيرًا كبيرًا في تشكيل ثقافة العمل، وجودة الخدمة، وربما في بقاء المشروع نفسه.